Operatorul datelor cu caracter personal este:
ARUTIN INVEST SRL
Adresa: MD-2012, str. Veronica Micle 11, mun. Chișinău, Republica Moldova

Pentru întrebări sau cereri privind datele personale, ne puteți contacta prin formularul de contact disponibil pe oricare dintre Website-urile acoperite sau prin corespondență la adresa de mai sus. Puteți utiliza și datele de contact actuale publicate pe pagina „Contact” a Website-ului acoperit pe care îl utilizați.

În această Politică, „Website-urile acoperite” înseamnă
- www.arutinbureau.com,
- www.arutindesign.com,
- www.arutinrealty.com,
- www.arutinlife.com,
- www.sampopark.md,
iinclusiv paginile, versiunile lingvistice, subdomeniile și formularele aferente operate de ARUTIN INVEST SRL. Aceeași Politică se aplică tuturor Website-urilor acoperite; o referire la „website” înseamnă oricare dintre acestea.

Politica se aplică vizitatorilor Website-urilor acoperite și persoanelor care:
- solicită informații, o ofertă de preț, o consultație sau o întâlnire;
- se interesează de arhitectură, design interior, un proiect rezidențial, o proprietate, o vizionare sau o posibilă tranzacție imobiliară;
- sunt potențiali cumpărători, vânzători, proprietari, chiriași, parteneri ori reprezentanți ai acestora;
- se înscriu sau participă la un eveniment organizat de noi;
- apar în fotografii, materiale video sau audio realizate la evenimente;
- comunică cu noi prin e-mail, telefon, mesagerie sau rețele sociale.

Pentru prelucrarea necesară unei tranzacții imobiliare, unui contract de design sau altui serviciu care implică documente și verificări suplimentare, putem furniza o informare separată la momentul colectării.

În funcție de interacțiunea dumneavoastră, putem prelucra:

- date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, localitate și limba preferată;
- date despre solicitare: mesajul, serviciul sau proprietatea de interes, tipul proiectului, preferințe, cerințe, buget orientativ, interval de preț, termene și disponibilitate pentru întâlniri;
- date profesionale: compania, funcția sau calitatea de reprezentant, dacă sunt relevante;
- date privind relația comercială: istoricul comunicărilor, programări, oferte solicitate sau transmise, feedback și pașii conveniți;
- date privind evenimentele: înscriere, participare, preferințe organizatorice și informații necesare accesului sau desfășurării evenimentului;
- imagini și înregistrări: fotografii, video, voce și, dacă este cazul, declarații sau testimoniale;
- date tehnice: adresă IP, identificatori online, tipul browserului și dispozitivului, sistem de operare, pagini vizitate, sursa traficului, interacțiuni cu website-ul, data și ora accesării și jurnale de securitate;
- preferințe privind cookie-urile și dovada opțiunilor exprimate.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formular copii ale actelor de identitate, date financiare, date despre sănătate sau alte date sensibile, dacă nu vi le solicităm separat pentru un scop clar și printr-un canal adecvat.

Obținem datele în principal direct de la dumneavoastră, atunci când completați un formular pe un Website acoperit, ne contactați, solicitați o ofertă sau vizionare ori participați la un eveniment. Putem primi date și de la un reprezentant autorizat, un partener de tranzacție, un organizator comun sau din surse publice, atunci când acest lucru este necesar și permis. Datele tehnice sunt generate atunci când utilizați un Website acoperit, în funcție de setările tehnice și de opțiunile privind cookie-urile.

Putem utiliza datele pentru următoarele scopuri:
- Răspuns la solicitări și oferte de preț. Pentru a identifica nevoia, a răspunde, a programa o discuție și a pregăti o ofertă. Temei: demersuri la cererea persoanei înainte de încheierea unui contract și/sau interesul nostru legitim de a gestiona solicitările.

- Arhitectură, design interior, dezvoltare rezidențială și activitate imobiliară. Pentru a discuta cerințe, a prezenta proiecte sau unități disponibile, a organiza vizionări, a identifica proprietăți ori servicii potrivite, a facilita comunicarea între părți și, dacă se continuă, a pregăti ori executa un contract. Temei: demersuri precontractuale, executarea contractului, obligații legale și interese legitime.

- Gestionarea relației cu potențiali clienți și cumpărători. Pentru urmărirea unei solicitări active, păstrarea istoricului comunicării și evitarea mesajelor repetate sau contradictorii. Temei: interese legitime, cu respectarea drepturilor persoanei.

- Evenimente. Pentru înscriere, confirmare, comunicări logistice, acces, securitate și organizare. Temei: executarea măsurilor solicitate, interese legitime și, când este necesar, consimțământ.

- Fotografii și materiale media. Pentru documentarea evenimentelor, comunicare corporativă și promovare pe website ori social media. Imaginile generale de eveniment pot fi utilizate în baza interesului legitim, dacă impactul asupra persoanelor este limitat și evenimentul a fost anunțat ca fiind fotografiat. Pentru prim-planuri, interviuri, testimoniale, campanii dedicate sau utilizări care pot crea un impact semnificativ solicităm, de regulă, acord separat.

- Comunicări promoționale. Pentru noutăți, proprietăți, servicii sau invitații la evenimente, numai dacă există consimțământ ori un alt temei permis de lege. Vă puteți retrage acordul oricând.

- Funcționarea și securitatea website-ului. Pentru livrarea paginilor, transmiterea formularelor, prevenirea abuzurilor, diagnosticarea erorilor și protejarea sistemelor. Temei: interes legitim și, unde este cazul, obligații legale.

- Analiză și marketing online. Pentru măsurarea utilizării website-ului sau eficienței campaniilor, numai după consimțământ pentru tehnologiile neesențiale, conform Politicii privind cookie-urile.

- Respectarea legii și apărarea drepturilor. Pentru evidențe obligatorii, răspunsuri către autorități, prevenirea fraudei și constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept. Temei: obligație legală și interese legitime.

Nu folosim datele pentru decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau vă afectează în mod similar semnificativ, cu excepția cazului în care vă informăm separat și sunt respectate cerințele legale.

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru a răspunde sau a procesa solicitarea. Dacă nu le completați, este posibil să nu vă putem contacta ori pregăti informația solicitată.

Furnizarea unei adrese de e-mail sau a unui număr de telefon pentru a primi răspuns la o cerere nu înseamnă abonare automată la marketing. Comunicările referitoare la solicitarea dumneavoastră pot continua atât timp cât cererea este activă sau cât este rezonabil pentru clarificări ulterioare.

Pentru o cerere inițială colectăm numai informațiile necesare pentru a înțelege interesul dumneavoastră. Dacă discuția evoluează spre reprezentare, rezervare, intermediere, achiziție, vânzare, închiriere sau executarea unui proiect de design, pot deveni necesare date suplimentare, documente și verificări prevăzute de lege sau contract. În acest caz, vom furniza informații suplimentare înainte ori la momentul colectării.

Evenimentele la care se fac fotografii sau înregistrări vor fi semnalizate într-un mod rezonabil. Dacă nu doriți să apăreți în imagini generale, vă rugăm să informați organizatorul sau fotograful; vom depune eforturi rezonabile pentru a respecta opțiunea.

Pentru fotografii individuale, interviuri și testimoniale putem utiliza un formular de acord separat, care va preciza canalele și utilizările. Retragerea consimțământului nu afectează utilizările legale realizate înainte de retragere și poate să nu permită retragerea materialelor tipărite deja distribuite, însă vom opri utilizările viitoare controlate de noi, în măsura posibilă.

Atunci când publicăm pe rețele sociale, platforma respectivă poate prelucra datele în calitate de operator independent, conform propriilor politici.

Fiecare Website acoperit poate utiliza cookie-uri strict necesare și, cu acordul dumneavoastră, tehnologii analitice, de marketing sau servicii terțe. Cookie-urile neesențiale trebuie să rămână inactive până la exprimarea opțiunii. Detaliile sunt prezentate în Politica privind cookie-urile și în panoul de preferințe al Website-ului acoperit vizitat.

Datele pot fi accesate, în limita necesară, de:

- angajații și colaboratorii autorizați ai ARUTIN INVEST SRL și ai proiectelor sale;
- furnizori de website, hosting, formulare, e-mail, stocare, securitate, mentenanță, analiză și comunicare;
- consultanți profesionali și furnizori implicați în serviciul solicitat;
- organizatori, fotografi sau parteneri implicați în evenimente;
- platforme sociale sau furnizori de publicitate, numai în condițiile aplicabile și, pentru tehnologiile neesențiale, după consimțământ;
- autorități, instanțe sau alte persoane, dacă transmiterea este cerută ori permisă de lege sau necesară pentru apărarea drepturilor.

Nu vindem date cu caracter personal.

Unii furnizori tehnologici sau platforme sociale pot prelucra date în alte state. Când un transfer internațional necesită garanții, utilizăm mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă, cum ar fi o decizie privind nivelul adecvat de protecție, clauze contractuale standard aprobate sau alte garanții legale, împreună cu măsuri suplimentare atunci când sunt necesare.

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopul comunicat, ținând cont de natura relației, obligațiile legale și necesitatea apărării drepturilor. Orientativ:

- solicitări inițiale, cereri de preț și istoricul comunicării: până la 24 de luni de la ultima interacțiune relevantă, dacă nu începe o relație contractuală;
- documente contractuale, contabile sau juridice: pe durata relației și ulterior pentru termenele impuse de lege ori necesare apărării drepturilor;
- date de organizare a evenimentului: până la 12 luni după eveniment, cu excepția evidențelor care trebuie păstrate mai mult;
- comunicări promoționale: până la retragerea consimțământului sau după o perioadă de inactivitate stabilită prin procedurile noastre;
- fotografii și materiale media: cât timp rămân relevante pentru documentarea și comunicarea activității, cu revizuire periodică și respectarea cererilor întemeiate;
- jurnale tehnice și de securitate: pentru perioada necesară securității, investigării incidentelor și administrării website-ului;
- cookie-uri: conform duratei afișate în panoul de preferințe sau până la ștergerea lor de către utilizator.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate cu acces restricționat, după caz.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile, inclusiv controlul accesului, limitarea drepturilor utilizatorilor, copii de siguranță, actualizări, confidențialitate contractuală și proceduri de gestionare a incidentelor. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta securitate absolută.

În condițiile Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și, unde este aplicabil, ale Regulamentului (UE) 2016/679, puteți avea dreptul:

- să primiți informații transparente despre prelucrare;
- să solicitați accesul la date și o copie a acestora;
- să solicitați rectificarea datelor inexacte;
- să solicitați ștergerea datelor;
- să solicitați restricționarea prelucrării;
- să primiți datele într-un format portabil, când se aplică;
- să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim și marketingului direct;
- să retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în cazurile prevăzute de lege;
- să depuneți o plângere și să vă adresați instanței.

Drepturile nu sunt absolute și pot exista excepții prevăzute de lege.

Trimiteți cererea prin formularul de contact de pe oricare dintre Website-urile acoperite sau la adresa poștală indicată în Secțiunea 1. Menționați că solicitarea privește protecția datelor și oferiți suficiente informații pentru identificarea cererii și a relației cu noi.

Pentru a proteja datele, putem solicita informații proporționale pentru confirmarea identității. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege și vă vom informa dacă este necesară o prelungire ori dacă o cerere nu poate fi soluționată integral.

Dacă apreciați că datele sunt prelucrate necorespunzător, vă încurajăm să ne contactați mai întâi. De asemenea, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP), folosind datele actuale publicate pe datepersonale.md, sau unei alte autorități competente, dacă este cazul.

Website-urile acoperite și serviciile noastre nu sunt destinate în mod direct copiilor. Dacă un eveniment implică minori, vom utiliza informări și, atunci când este necesar, acorduri adaptate situației, inclusiv acordul părintelui sau reprezentantului legal.

Putem actualiza această politică atunci când se modifică activitățile, furnizorii, tehnologia sau legislația. Versiunea curentă și data ultimei actualizări vor fi publicate pe această pagină. Pentru schimbări semnificative putem afișa o informare suplimentară.